Deeskalationstraining

Konflikte deeskalieren

Den Teilnehmern wird Basiswissen vermittelt, das ihnen helfen soll, bei Konflikten deeskalierend zu wirken. Dabei werden Wissen und mögliche Strategien zum präventiven Gegenwirken in Konfliktsituationen erworben. Schwerpunktmäßig ist dieser Kurs auf Personen oder Gruppen ausgerichtet, die im beruflichen oder privaten Umfeld mit Menschen arbeiten (max. Teilnehmerzahl: 14).

Ziel des Basiskurses ist es, jedem Teilnehmer wesentliche „Werkzeuge“ in Bezug auf Kommunikation, Interaktion und Konfliktmanagement in die Hand zu geben, um mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen zu erlangen.

Kernpunkte des Seminars, das Indoor abgehalten wird
(theoretische und praktische Blöcke):

• Kommunikation (verbal, nonverbal)
• Aggressionsverlauf
• Konflikt – Lösungsstrategien
• Interaktion – Attributionsmodell
• Teamaufgaben – Teambuilding
• Selbstreflexion
• Rollenspiel
• Befreiungstechniken
• Erfahrungsaustausch
• Gruppenarbeiten

Die jeweiligen Programme werden nach Interesse und individuellen Vorkenntnissen zusammengestellt.